Häufig gestellte Fragen

"Momme" (mm) ist die Einheit zur Messung des Gewichts von Seidenstoffen – ähnlich der Fadenzahl bei Baumwolle, aber aussagekräftiger. Je höher die Momme-Zahl, desto dichter, haltbarer und effektiver ist die Seide.

Mit 22 Momme trifft unsere Seide den idealen Punkt: Schwer genug, um echte Vorteile zu bieten – Feuchtigkeitsspeicherung, reduzierte Reibung, Temperaturregulierung –, aber dennoch wunderbar fließend auf Ihrer Haut. Die meisten Einsteiger-Seidenprodukte verwenden 16–19 Momme. Wir haben uns für 22 Momme entschieden, weil dies die Qualitätsstufe ist, bei der Seide Nacht für Nacht wirklich ihre Leistung entfaltet.

Ja. Alle Home Nest Art Seidenprodukte werden aus 100 % Maulbeerseide der Güteklasse 6A hergestellt – der höchsten verfügbaren Klassifizierung. Maulbeerseide wird von Seidenraupen produziert, die ausschließlich mit Maulbeerblättern gefüttert werden, was zu längeren, gleichmäßigeren Fasern und einer glatteren, glänzenderen Oberfläche führt als bei anderen Seidenarten. Wir verwenden keine Charmeuse-Mischungen, Polyester-Seiden-Mischungen oder minderwertige Alternativen.

Seide ist eine proteinbasierte Faser – strukturell ähnlich menschlicher Haut und Haaren. Dies erzeugt im Schlaf deutlich weniger Reibung, reduziert Haarbruch, Spliss und die Falten, mit denen Sie nach dem Schlaf auf Baumwolle aufwachen.

Anders als Baumwolle, die Feuchtigkeit leicht aufnimmt, entzieht Seide Ihrer Haut oder Ihren Nachtseren keine Feuchtigkeit. Das Ergebnis: Ihre Hautpflegeroutine wirkt effektiver, und Ihr Haar bleibt die ganze Nacht glatter.

Ja. Unsere Seide ist OEKO-TEX zertifiziert – unabhängig getestet und bestätigt frei von schädlichen Substanzen, sicher für direkten Hautkontakt, auch für empfindliche Haut. Wir vermeiden künstliche Farbstoffe und chemische Veredlungsbehandlungen, wo immer es möglich ist. Wenn Sie eine spezifische Empfindlichkeit oder Allergie haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen vollständige Materialdetails zur Verfügung stellen.

Handwäsche ist immer die erste Wahl:

1. Füllen Sie ein Becken mit kühlem oder lauwarmem Wasser – niemals heiß. Hitze schädigt Seidenfasern.
2. Geben Sie eine kleine Menge eines milden, seidenspezifischen Waschmittels oder milden Baby-Shampoos hinzu.
3. Tauchen Sie das Produkt ein und bewegen Sie es vorsichtig für 2–3 Minuten von Hand. Nicht schrubben oder wringen.
4. Gründlich mit kühlem Wasser spülen, bis es klar ist.
5. Überschüssiges Wasser vorsichtig ausdrücken – niemals wringen – und dann flach auf ein Handtuch legen, um es vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt zu trocknen.

Maschinenwäsche: Bei Bedarf verwenden Sie einen Wäschesack aus Netzgewebe, kaltes Wasser und den schonendsten verfügbaren Waschgang mit einem seidensicheren Waschmittel. Vermeiden Sie Weichspüler – sie umhüllen die Seidenfasern und reduzieren mit der Zeit ihre natürlichen Vorteile.

Waschen Sie das Produkt immer vor dem ersten Gebrauch, um Rückstände von Verpackung und Transport zu entfernen.

Nein zum Trocknen im Wäschetrockner. Hitze ist der größte Feind der Seide – verwenden Sie niemals einen Trockner. Immer flach an der Luft trocknen, fern von direkter Hitze oder Sonneneinstrahlung.

Bei Falten: Nur mit kühlem Bügeleisen bügeln, mit einem dünnen Bügeltuch zwischen Bügeleisen und Seide. Alternativ können Sie Ihre Seide für einige Minuten in einem dampfenden Badezimmer aufhängen – Dampf glättet Falten auf natürliche Weise ohne direkte Hitze.

Wir empfehlen, ihn alle 1–2 Wochen zu waschen, im Einklang mit Ihrer normalen Kissenbezug-Routine. Wenn Sie reichhaltige Nachtcremes oder Gesichtsöle verwenden, wird eine wöchentliche Wäsche sowohl die Seide als auch Ihre Hautpflegeergebnisse erhalten. Je sauberer Ihr Kissenbezug ist, desto effektiver kann die Seide für Sie wirken.

An einem kühlen, trockenen Ort fern von direkter Sonneneinstrahlung aufbewahren. Vermeiden Sie Plastiktüten – Seide muss atmen. Ein Staubbeutel aus Baumwolle oder Leinen ist ideal, wie der, in dem Ihr Artikel geliefert wird. Von Parfüms und aggressiven Chemikalien fernhalten, da eine längere Exposition die Seidenfasern mit der Zeit schwächt.

Unser Kissenbezug passt auf Standard- und Queen-Size-Kissen (ca. 50 × 75 cm / 20 × 30 Zoll), mit einem Umschlagverschluss an der Rückseite, um Ihr Kissen die ganze Nacht sicher zu halten. Wenn Sie ein King-Size-Kissen haben und sich nach der Verfügbarkeit erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@homenestart.com.

• Perlweiß – sauber, klassisch, hell. Passt zu jeder Bettwäschefarbe.
• Petal Pink – zart und warm. Ein sanfter Hauch, der wunderschön zu neutralen Tönen passt.
• Champagner Gold – warm, leuchtend, luxuriös. Unser beliebtester Farbton.
• Sterlingsilber – kühl, modern, dezent. Ideal für minimalistische oder monochrome Schlafzimmer.

Die Farben können je nach Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie unsicher sind.

Der Liquid™ Seidenmantel ist in zwei Größen erhältlich, um eine breite Palette von Körpertypen abzudecken:

M (US 2–8) – konzipiert für zierliche bis normale Figuren
L (US 10–14) – konzipiert für normale bis fülligere Figuren

Beide Größen verfügen über einen verstellbaren Bindegürtel für eine individuelle Passform. Detaillierte Maße finden Sie auf der Produktseite. Wenn Sie vor der Bestellung spezifische Fragen zur Größe haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@homenestart.com.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 100 $. Für Bestellungen unter 100 $ betragen die Standardversandkosten 7,99 $. Keine versteckten Gebühren – der Preis an der Kasse ist der Endpreis, einschließlich aller anfallenden Zölle und Steuern.

Nein. Wir versenden auf "Delivered Duty Paid (DDP)"-Basis in die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada, Australien und die EU. Alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden von uns in Ihrem Namen vorausbezahlt. Sie erhalten keine überraschenden Gebühren an Ihrer Haustür.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter contact@homenestart.com mit deutlichen Fotos des Schadens. Wir übernehmen die Rücksendekosten und arrangieren umgehend einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung – ohne weitere Fragen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten. Aufgrund der intimen Natur von Seidenprodukten können wir keine Rücksendungen von Artikeln annehmen, die getragen, darauf geschlafen oder gewaschen wurden.

Senden Sie eine E-Mail an contact@homenestart.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen eine Rücksendenummer (RMA) und die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Bitte senden Sie Artikel nicht ohne RMA zurück – Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden.

Bei Rücksendungen aus Gründen des Umdenkens (falsche Farbe, Meinung geändert) trägt der Kunde die Rücksendekosten. Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir die gesamten Rücksendekosten.

Sobald Ihre Rücksendung eintrifft und die Qualitätsprüfung bestanden hat (in der Regel 3–5 Werktage), benachrichtigen wir Sie per E-Mail und bearbeiten Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Gutschrift erscheint.

Ja – wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@homenestart.com für eine vollständige Rückerstattung. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber Sie können gerne eine Rücksendung veranlassen, sobald sie bei Ihnen ankommt.

• Fühltest: Echte Seide fühlt sich zunächst kühl an und erwärmt sich dann auf Körpertemperatur. Sie fühlt sich niemals plastisch oder gleichmäßig glatt an.
• Lichttest: Halten Sie sie ins Licht – echte Seide hat einen natürlichen, schimmernden Glanz, der sich je nach Winkel ändert. Synthetische Imitationen haben einen flachen, gleichmäßigen Glanz.
• Brandtest: Ein Faden echter Seide brennt langsam, riecht nach verbrannten Haaren und hinterlässt eine weiche, zerdrückbare Asche. Synthetik schmilzt, riecht chemisch und hinterlässt eine harte Plastikperle.

Alle Home Nest Art Produkte werden mit Echtheitszertifikaten geliefert, die Maulbeerseide der Klasse 6A und OEKO-TEX-Zertifizierung bestätigen.

Ja. Das Sculpt™ Rosenquarz Duo verwendet 100 % authentischen natürlichen Rosenquarz – keinen gefärbten synthetischen Stein oder Glas. Natürlicher Rosenquarz bleibt spürbar kühl bei Berührung, fühlt sich schwerer an als Glas gleicher Größe und weist subtile natürliche Farbvariationen auf, die von Synthetik nicht nachgebildet werden können. Er ist nicht gebleicht oder künstlich gefärbt.

Jedes Home Nest Art Produkt muss drei Kriterien erfüllen, bevor es in unsere Kollektion aufgenommen wird: die beste verfügbare Qualität seines Materials, ein Design, das einen echten regenerativen Zweck erfüllt, und eine Sicherheitszertifizierung, die bestätigt, dass es frei von schädlichen Substanzen ist. Wenn ein Produkt nicht alle drei Kriterien erfüllt, wird es nicht versendet.