Bearbeitungszeit für Bestellungen Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet. (Bitte beachten Sie, dass unsere Geschäftstage Montag bis Freitag sind, ausgenommen Wochenenden und US-Feiertage.) Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. In Zeiten hohen Bestellaufkommens (wie z. B. am Black Friday oder bei Produkteinführungen) können die Bearbeitungszeiten etwas länger dauern.

Versandkosten & Lieferzeiten Wir bieten die folgenden Versandoptionen für Bestellungen in die USA an:

• Standardversand (7-10 Werktage): 7,99 $

• Kostenloser Versand (7-10 Werktage): Kostenlos für alle Bestellungen ab 100,00 $.

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.

Versandursprung & Lieferung Um Ihnen eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Produkten zu bieten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen globalen Herstellern zusammen. Ihre Bestellungen werden direkt von unseren internationalen Logistikzentren versandt. Nach Ankunft in den Vereinigten Staaten wird Ihr Paket an vertrauenswürdige lokale Spediteure (z. B. USPS) zur endgültigen Lieferung übergeben.

Zölle, Steuern und Zoll (DDP) Für die meisten internationalen Ziele (einschließlich USA, Großbritannien, Kanada, Australien und EU) versenden wir gemäß den Delivered Duty Paid (DDP) Bedingungen.

• Keine versteckten Gebühren: Wir zahlen alle anfallenden Zölle und Einfuhrsteuern in Ihrem Namen im Voraus.

• Absolute Transparenz: Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis. Es werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung berechnet.

Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen können. Bitte geben Sie 48 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Beschädigungen, verlorene & gestohlene Pakete

• Beschädigt oder auf dem Transportweg verloren: Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Paket sicher ankommt. Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht (Sendungsverfolgung zeigt nicht "Zugestellt"), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@homenestart.com. Wir werden uns voll und ganz dafür einsetzen, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.

   

• Gestohlene Pakete (nach der Lieferung): Bitte beachten Sie, dass Home Nest Art nicht haftbar ist für Pakete, die nachdem der Sendungsverfolgungsstatus "Zugestellt" anzeigt, gestohlen oder verloren wurden. Wenn Ihre Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht finden können:

  • Wir empfehlen, bei Nachbarn oder Ihrem Hausverwalter nachzufragen.

  • Bitte kontaktieren Sie den Versanddienstleister (z. B. USPS) direkt, um einen Anspruch einzureichen.

  • In Fällen von Diebstahl empfehlen wir, eine Anzeige bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten.

Kontaktieren Sie uns Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter contact@homenestart.com zu kontaktieren.